Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Polo Club
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El plazo de entrega estándar es de 2 a 4 días laborables para pedidos nacionales. Recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya salido de nuestro almacén.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su estado original, con etiquetas y sin signos de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado según disponibilidad en tu región.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costes y tiempos de envío variarán según el destino y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.
¿Cómo debo cuidar mis prendas de Polo Club?
Para mantener la calidad de nuestras prendas, recomendamos lavar siempre en agua fría, del revés y evitar el uso de secadora. Consulta siempre la etiqueta interna de composición para instrucciones específicas.